Zwroty i reklamacje

Odstąpienie w 14 dni

Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania, bez podania przyczyny. Wystarczy wiadomość na sklep@sevaritual.com.

Zwracamy pełną płatność (w tym koszt standardowej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności.

Gwarancja na pęknięcia

Jeśli narzędzie dotrze uszkodzone lub pęknie w normalnym użytkowaniu — wymieniamy je lub zwracamy pieniądze. To dodatkowe zobowiązanie handlowe, ponad Twoje prawa ustawowe.

Reklamacje

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Napisz na sklep@sevaritual.com, opisz problem i dołącz numer zamówienia — resztą zajmiemy się my.